楼主和老公是一对结婚5年的小夫妻，对于旅游从来都是选择自由行，所以对于国内大大小小的订房网站可以说都使用过，从携程，到去哪儿，再到艺龙，都有过订单。对于艺龙，我们本来很信任，说说我们这次的遭遇吧，就是从信任艺龙开始的。

8月7日在艺龙网站预订的四季酒店的订单，首先我们看看艺龙的订房网站，网站默认信息竟然设置为1人，这里不是楼主吐槽，其他的订房网站去哪网和携程网等等默认都是两人的好吗，想问下是不是想我这样粗心的没有修改默认人数的应该大有人在吧。

 发现自己的错误之后，赶紧联系艺龙客服，给我的回复是由于该订单是代理商提供的，所以要等代理商来和酒店沟通才能修改一下入住人数，楼主原来以为这不是一个困难的事情，就是人数变一下，不涉及到费用的变化啊，艺龙承诺8月10日会给出反馈结果，所以楼主就忍了，谁叫咱们自己粗心大意呢，等着吧。

8月10日，一整天，楼主打了无数个电话给艺龙，都是回复说正在催促代理商，请等待反馈结果。到了晚上5点，楼主等不下去了，自己拨通了酒店的电话，核实订单，由于怕英语沟通有问题，特意找了个中文服务人员，请她帮忙查询一下订单，结果，令楼主大吃一惊的是竟然没有我名字的订单，酒店建议和订房网站艺龙索要下订房的订单号再查询，楼主赶紧给艺龙打电话索要订单号，结果艺龙说要联系代理商，于是又等回复。最终的回复令楼主真心难以接受，代理商称订单有问题，也就是说现在订没订成功没发确认，让我们等等，如果确认房间没有订上，将给我们全额退款。亲们，你们能想象吗，号称自己时时订单的艺龙，在订房之后3天了并且已经发过艺龙确认函的情况下还无法确定到底订没订上房，你妹的，我机票已经订好了好吗，你们开玩笑呢，这就是你们的承诺吗，如果我不自己和酒店确认订单，还被你们蒙在鼓里呢，你们一句如果没有订上就全额退款，想问一下你们想过客户的损失吗？等你们确认房间没有订上以后，我再找其他网站订房是不是有点晚了呢？四天的时间，如果在别的网站上也许早都订到了。这就是我们在艺龙的遭遇，小伙伴们引以为戒吧，订房还是直接联系酒店靠谱些。